1. 購買後如何觀看課程？

每堂課程皆於正式開課後才可觀看課程，預購期間無法看課，請學員留意！正式開課後觀看課程請參考以下步驟：步驟1：前往新商業學校線上課程平台，右上角點選「登入」請使用當初購買課程的帳號登入步驟2：點選「我的購買」>「我的課程」步驟3：點選要觀看的課程，開始學習囉！

2. 我可以同時使用兩個以上的裝置觀看嗎？

每個帳號在同一時段只能從一個裝置登入。

3. 我可以跟同事或朋友分享課程嗎？

我們的每一堂課程都是新商業學校團隊花費無數心力製作的，因為有大家的支持，我們才能持續帶給大家更豐富多元的課程內容。非常歡迎你和朋友分享上課之後的心得與啟發，但請勿將影音課程以非經授權方式散佈出去喔！

1. 付款後，多久可以拿到發票？

付款完成後，系統將於 5 分鐘內寄出電子發票至你填寫的信箱，請至當初註冊或付款時填寫的信箱中收信。

我是人資/企業老闆，想買這堂課程給我的團隊，可以如何購買？

如有單堂或多堂大量購買需求，請來信online-course@bnext.com.tw，我們將由專人為您服務。

1. 付款後，可以退費嗎？

課程正式開課後，尚未開啟課程者可申請退費。請來信至客服信箱 <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">online-course@bnext.com.tw ，並提供訂單資訊與退款原因。收到退費申請並通過新商業學校審核後即進入退款流程。購買 7 日內退還 100% 全額費用購買 8-14 日內退還 30% 全額費用購買超過 15 日 (含) 恕不接受退費申請退費方式說明 <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:"docs-Open Sans";font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">超商支付：將酌收手續費 100 元 <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:"docs-Open Sans";font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">，手續費將於退款金額中扣除。原發票將會自動折讓，另行開立一張行政手續費 100 元 <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:"docs-Open Sans";font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">的電子發票，並寄送到您當時購買課程的電子信箱。 <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:"docs-Open Sans";font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">信用卡支付：系統會直接刷退，免手續費。

1. 海外的學員可以購買課程嗎？

可以的，無論你位於世界哪個角落，都歡迎加入線上課程！

2. 我在購課時 Email 輸入錯誤怎麼辦？

請來信至客服信箱 online-course@bnext.com.tw ，並在信件中提供你的註冊姓名、註冊Email，我們將有專人與你聯繫。

3. 三人團購方案如何購買？

步驟1：前往課程頁面選擇三人團購方案步驟2：主揪付款完成後，將於註冊信箱收到「團購連結」步驟3：將「團購連結」分享給另外兩位朋友或至課程社團留言揪夥伴! 7 天內若三人組團沒有成功，系統會自動退款給已完成付款的學員團購成員皆享有各自專屬的帳號密碼，可以分別登入學習喔！

4. 找不到你要的答案？

如果 FAQ 無法解決你的問題，歡迎寫信至客服信箱 online-course@bnext.com.tw，我們會盡快回覆您！

王介安的職場贏家說話課

王

王介安

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