聰明主管的正向領導學

不論年資，最頭痛的問題都是帶人。60%以上主管覺得部屬難搞，教不會或不願調整。
—《經理人》NO.196 特別企劃--跨越管理之路的20個挑戰進擊吧！新手主管

主管的職責，是帶領團隊達成目標，成就部屬的價值。但各位聰明主管們，在你領導的過程中，是否也曾有過幾個令你力不從心的時刻？團隊總是不夠積極主動？混沌時代，該如何驅動團隊韌性，打造內部正向循環？

這是一堂為當前主管量身打造的領導課程，傾聽了眾多主管的帶人心聲，將12件領導者最有感的主題收入單元，一次性提供最全面的領導策略，及架構化的實踐方法，照著步驟實行，很快的，你將看見團隊的改變，一支能自發完成任務、主動達成目標的正向團隊即將誕生！

第一章，轉動會做事的團隊：將和你分享如何激發團隊的潛能，驅動部屬主動成長、自發前進。被動的部屬，不是說一步做一步，就是捧著一堆問題，指望從你那裡獲得正確答案，先不急著跳入困局，學會建置流程方法，技巧性地引導部屬自發找到解答，並驅動持續做對的動能。如此一來，主管輕鬆許多，部屬獲得成就感，不是一舉兩得嗎？

第二章，打造正向情緒的團隊：會做事之餘，還要能「樂在其中」。正向領導不單是打造一支快樂氛圍的團隊，工作不可能事事順心，這章節將教會你如何維持領導者自身的正能量，正確的情緒表達，並滿足部屬更深層的心理訴求，讓即便面對挑戰，團隊也能正向積極的投入，最終達成目標！這，才是正向領導的真諦。

做為領導者，面對事情不能只有碎片化的認知，正向心理學有個很重要的概念：Seeing the whole picture，當你可以看見完整畫面的時候，便可以更快的思考如何去因應這個善變的世代。

上完這堂課你將擁有非常清晰、完整的領導架構，並能從多個面向去洞察事件，培養縱觀全局的能力，做出更全面的決策及判斷。

當有了全盤概念，中間落實的過程更是關鍵所在，老師將多年帶人經驗淬鍊成實際的步驟化解析，每一單元都有非常詳盡的介紹，讓你清楚每一步驟的細節做法，能有效引導部屬達成我們所期待的樣子。

這是一堂非常實用且落地的領導課程，不談高深理論，教你最務實的通用技法，讓你能隨學即用，看懂全局，有效出擊！

【課程試看】：單元 2 - 人力、人手、人才，釐清你的團隊組成樣貌！

身為主管的你，是否曾經遇到以下問題？

📣面試進來的人非常優秀，以為很合適，進到組織後卻發現不適任，找錯人了？                   
📣部屬總是說一做一，沒辦法主動想到下一步，任何事情都需要下指令提醒？                   
📣面對愛抱怨的同事，在日常散播埋怨情緒，搞得團隊烏煙瘴氣，如何扭轉氣氛打造正向氛圍？                   
📣VUCA時代、疫情狀況，主管壓力都很大，主管的正向情緒可以怎麼來、又該如何支撐起團隊？              

透過長年的教學累積，我們針對聰明主管們規劃了這堂課：

課程單元規劃

帶領團隊達標，是主管們的本分；而如何帶出一支，能自發達標的團隊，便是領導者的本事了。

本章節用七個單元，分成三個部分，帶你步驟化打造自動自發的團隊。

首先，利用 4P 原則，整理出引領團隊自發動能的四個方法，建立組織共識；其次，為團隊注入最合適的人選，將對的人放在對的位置上；最後，在流程、授權、回饋、引導，這四件帶人最常見的事情上，建構驅動團隊自發性的框架及步驟，促使部屬主動思考、自發前進。

Step 1 建構自發團隊第一步：

在踏入帶人的細節拆解之前，得先有個全面的架構，第一單元帶大家認識 4P 團隊共識關鍵，分別是：Purpose，訂定清楚的行動方向；People，招募對目標有感的人員；Process，建立有效助攻的流程；Practice，養成良好的團隊習慣。有了這四項武器，便能輕鬆觸發團隊前進的動能。

Step 2 建構自發團隊第二步：
成功招募對的人，缺一不可兩關鍵

打破求才迷思！「最好」的人，不見得是「最適合」的人

找到對的人，是讓團隊自主運轉更順利的首要條件。第二到第三單元，將帶你完整走過招募的流程。從前期選才盤點，教你如何正確定位職務需求，人力、人手、人才，你真正需要的是哪一種？到後期的面試評估，統整出四大評判標準，及各位階的面試必問題，讓你從簡短對談中，就能找到適才適所的合適隊友！

Step 3 建構自發團隊第三步：
透過流程、授權、回饋、引導，步驟化拆解帶人要領

在第四到第七單元，將步驟化拆解所有主管在帶人中，都會遇到的四大課題，如何從中驅動團隊自發性，便是這部分的精華所在。

流程不是為了防堵錯誤而設，而是提供好的基準點，以此延伸達到更好的效果。

第一，工作流程：從 F.R.I.A.R 五大面向，優化及建構推動效能的機制，誘發部屬行動力，打造自主運轉的積極團隊。               
第二，任務交辦：以策略性的「回應」取代「反應」，依循4步驟做完善的交辦規劃，為團隊創造長期的利益。                 
第三，建設性回饋：利用 F.I.R.S.T 回饋五步驟，事先梳理邏輯、勾勒對話劇本，讓每一次的對談，部屬不只聽到回饋，更能立即做出改變。               
第四，複製成功行為：學會 ORID 焦點回朔法，四步驟引導部屬反思、分析及內化，找出獲得正向回饋的節點及背後邏輯，不斷複製能帶來成效的 best practice。

行為可以被替代，唯有好的基礎思維才能延續成功。

第二章節，我們進到「正向領導」這一大主題。一支正向的團隊，能在各種環境、壓力、變動、情緒下，保持正向積極，朝著目標前進；而如何成就這樣的團隊，該注意什麼心理訴求，配合怎麼樣的行動方針，是這個章節想要交給大家的。

本章節由五個單元組成，分成三大部分。            
第一，正向發展：面對不確定性及挑戰，全面提升團隊適應力，發展未來可能。               
第二，正面能量：從主管以身作則，不讓工作壓力拖垮生活品質、有效化解負面情緒，贏得職場人際關係。               
第三，正向循環：掌握心理學幸福五要素，建立正向連結，提升部屬投入度及團隊向心力。

Section 1 正向領導關鍵一：
穩定軍心 X 開創新局，在 VUCA 時代脫穎而出的團隊韌性

在這個變幻莫測、難以掌握的VUCA時代，考驗著主管們應對變局的領導能力，及組織恆毅力。第八單元，教你用新定義的VUCA (Vision、Understanding、Communication、Appreciation )來迎戰！

世界再怎麼變，還是有一些不變的基礎可以穩定軍心，好比企業願景或中心思想；而「團隊韌性」是擴大舒適圈，把舊有的習慣與核心價值，用新的方法發揚光大，抓住更多機會，擁抱不一樣的可能。

Section 2 正向領導關鍵二：
從精力管理到情緒表達，維持正能量的兩大方法

8 成以上升職者會加班，33% 的人每周工時 50 小時。
—《經理人》NO.196 特別企劃《跨越管理之路的20個挑戰 進擊吧！新手主管》

在第九和第十單元，將和各位探討主管如何維持自身正能量，也幫助團隊學會獲得正能量的方法。

扼殺正能量，分為兩種情境，一種是工作壓力失衡，當你覺得工作讓你耗盡精力，甚至拖垮生活品質，從3大面向學會「精力管理」，重新找回自己的最佳狀態。另一種，是負面情緒籠罩，你有在團隊裡起過爭執嗎？衝突，可以是絆腳石，也可以是催化劑。透過SFRD情緒表達4步驟，能有效促進溝通及共識，讓人際互動更加分。

Section 3 正向領導關鍵三：
打造團隊內正向循環，提高投入度及向心力

當團隊的每位夥伴都掌握了正能量的秘訣，最後兩單元，將和你談談如何打造團隊內部的正向循環。

你知道比起優渥的薪資福利，部屬更在意什麼嗎？第十一單元，將帶你認識提高部屬投入度的五大祕訣，從心出發，驅動團隊正向循環的內在能量；第十二單元，談到團隊協作，近幾年熱門的數位轉型、ESG、雇主品牌，都仰賴各部門的專業及智慧，透過「成就」、「行動」、「思維」及「人際」四大連結，能有效凝聚組織向心力，打造正向循環。

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