成為傑出主管的第一課

好主管不是做得多，而是做得剛剛好，讓團隊自己跑得動。打好這堂「管理基本功」，是成為更優秀主管的第一步。

你自認是個稱職的主管，能處理大小事、帶領團隊推進業務，但內心總有些疲憊：

• 任務交辦後還是得自己收尾

• 溝通花了很多力氣，效果卻不如預期

• 想放手授權，卻又放心不下

• 明明講了很多次，團隊還是不明白重點

別讓自己的努力，永遠困在「自己做最快」的循環裡！《經理人》副總編輯張玉琦將用 5 單元，讓你學會交辦、授權、溝通、帶團隊，不再讓自己疲憊又心累。

三大主軸，補強主管最容易忽略的基本功

✅ 授權交辦｜建立主管的管理肌肉

你會學到如何把「做得好」轉化為「交得出」，建立清楚的交辦與授權機制，讓部屬能獨立完成任務，讓你能專注真正重要的事。

✅ 思維升級｜從會做事的人，成為會帶人的主管

不再只是用直覺管理，而是掌握具系統性的溝通、激勵與目標設定法則，減少內耗與誤解，提升團隊整體戰力。

✅ 團隊對齊｜讓每個人都知道目標、知道為何而做

有效管理的基礎，是讓團隊上下對焦清楚。透過共識式目標設定與具體溝通，幫助成員不只是執行指令，而是真正理解任務意義，提升參與度與責任感。

｜誰適合這堂課？

• 帶人一段時間，卻常覺得自己還是「自己做最快」

• 總是想「多給部屬一些空間」，但又擔心結果不如預期

• 想成為更被信任、值得追隨的主管

• 想帶出自動自發的團隊，而不是事事靠你盯

｜你將學會：

📌 PART 1｜主管的自我管理

• 拋開「選手思維」，建立教練式時間管理邏輯

• 用管理知能模型，盤點你目前的管理盲點

• 擺脫冒牌者症候群，用策略思維掌握帶人節奏

📌 PART 2｜任務交辦與授權技巧

• 如何分辨該自己做，還是該交出去？

• 用 5W1H+任務分級法，打造放手不放任的授權模型

• 建立可複製、可交接的工作SOP與模式化流程

📌 PART 3｜設定團隊願意執行的目標

• 用 SMART 原則設定具挑戰性但可實現的目標

• 避免「考核焦慮」，用行動導向的方式管理績效

• 掌握績效不佳的15個常見原因與解方

📌 PART 4｜溝通激勵：讓對話真正有用

• 一對一面談怎麼談，才能產出改變？

• 用合作語言解決衝突與建立信任

• 學會回饋機制、激勵策略與影響力技巧

📌 PART 5｜Z世代共事指南

• 不再誤會、不再勉強：讀懂Z世代溝通偏好與工作心態

• 建立團隊「溝通使用手冊」，減少磨合期

• 擁抱世代差異，創造團隊新價值

｜加值內容【新手主管實戰練習範本】，解決「溝通＋管理」雙重困境

除了影音課，我們幫你準備了 2 份超實用加值內容，讓你在課後可以照著做、對著說、跟著檢查，從學習直接走進實戰。